一、基本案情
2019年6月，吴先生花费178元续期了一年期的爱奇艺黄金VIP会员，享有“广告特权”及“VIP会员热剧抢先看”等权利。2019年12月，《庆余年》开播。吴先生称他当时在收看这部剧时，如果想要先于他人完整收看全剧，需要每集额外付费3元，或一次性支付50元解锁全部剧集。
“在我购买了VIP会员后，爱奇艺单方面修改了用户协议。”吴先生本人是一名律师，在查询用户协议后他注意到，爱奇艺在剧集上线3天前单方面变更了《爱奇艺VIP会员服务协议》，增加了超前点播收费的相关条款。他认为，这一修改使得VIP权益大幅缩减，构成了违约。
于是吴先生将北京爱奇艺科技有限公司起诉至北京互联网法院，请求法院确认涉案《爱奇艺VIP会员服务协议》中部分格式条款无效，新增的超前点播条款对其不发生法律效力，爱奇艺应取消超前点播功能，并在其拥有会员权益期间“抢先看”所有卫视热播电视剧、爱奇艺自制剧，并承担公证费、诉讼费用。
经审理，法院认为，涉案《爱奇艺VIP会员服务协议》属于格式条款，其中对于免除自身合理提示义务的条款，违反了法律的强制性规定，应予无效。平台用格式条款变更合同，应以不损害用户利益为前提。爱奇艺在《庆余年》播放过程中推出付费超前点播模式，显著降低了黄金VIP会员的娱乐感和满足感，实际损害了黄金VIP会员的主要权益，故其单方增加相关条款，对吴先生不发生变更合同的效力。
二、裁判结果
（一）一审判决
1.确认《爱奇艺VIP会员服务协议》中违反法律的部分格式条款无效；
2.确认《爱奇艺VIP会员服务协议》“超前点播”规则对原告不发生效力；
3.被告向原告提供连续15天“黄金VIP会员”权益，使其可以观看平台所有已更新剧集；
4.被告方承担原告公证费损失1500元；
5.驳回原告其他关于“自动跳过会员广告等所有广告、直接取消超前点播等”的诉求；
6.案件受理费由被告负担。
（二）二审判决
驳回北京爱奇艺科技有限公司上诉，维持原判。
三、合同中格式条款的界定
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
合同条款符合上述情形，当事人仅以合同系依据合同示范文本制作或者双方已经明确约定合同条款不属于格式条款为由主张该条款不是格式条款的，人民法院不予支持。
从事经营活动的当事人一方仅以未实际重复使用为由主张其预先拟定且未与对方协商的合同条款不是格式条款的，人民法院不予支持。但是，有证据证明该条款不是为了重复使用而预先拟定的除外。
四、合同中格式条款的法律规制
（一）提示与说明义务
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
提供格式条款的一方在合同订立时采用通常足以引起对方注意的文字、符号、字体等明显标识，提示对方注意免除或者减轻其责任、排除或者限制对方权利等与对方有重大利害关系的异常条款的，人民法院可以认定其已经履行法定提示义务。
提供格式条款的一方按照对方的要求，就与对方有重大利害关系的异常条款的概念、内容及其法律后果以书面或者口头形式向对方作出通常能够理解的解释说明的，人民法院可以认定其已经履行法定说明义务。
提供格式条款的一方对其已经尽到提示义务或者说明义务承担举证责任。对于通过互联网等信息网络订立的电子合同，提供格式条款的一方仅以采取了设置勾选、弹窗等方式为由主张其已经履行提示义务或者说明义务的，人民法院不予支持，但是其举证符合前两项规定的除外。
（二）特定无效事由
1.提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效；
2.提供格式条款一方排除对方主要权利，该格式条款无效。
（三）解释规则
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
教师简介
郭淑君，副教授，法学专业从教十余年，兼任陕西格润律师事务所律师、西北大学硕士研究生实务导师、陕西省法学会民事诉讼法学研究会理事、陕西省预防青少年犯罪研究会理事。
先后主持陕西高等教育教学改革研究项目1项、西安市社会科学规划基金项目2项、校级教科研项目6项、产学研项目4项。负责校级应用型示范课、课程思政示范课、校企合作课程、地方特色课程、精品在线课程建设，撰写专著两部，发表教科研论文十余篇。荣获陕西高校青年教师教学竞赛三等奖、校级青年教师讲课大赛一等奖、本科课堂教学创新大赛三等奖、教学设计大赛三等奖、教学成果一等奖、科研育人优秀案例。被评为西安培华学院师德先进个人、教学新星、优秀教师、巾帼建功标兵。
