宿舍是大学生在校生活的“第一阵地”，层长则是连接公寓管理与学生需求的“神经末梢”。为强化这一基层骨干的服务效能，于11月7日，12号楼女生公寓导师指导室里，一场针对6位楼层长的“大学生骨干能力提升培训班”温情开讲，从职责梳理到经验分享，从技巧指导到互动答疑，为层长们送上了一份“干货满满”的能力提升“大礼包”。

培训由公寓楼长郭旭梅主持，围绕“明确职责、掌握方法、提升效率”的核心目标展开。开场后，楼长首先介绍了层长作为“公寓管理与学生间关键桥梁”的工作价值，并从基础服务、安全管理、沟通协调、氛围维护四个维度，细化了层长的核心工作职责，让在场层长清晰了日常工作的重点与方向。

“及时记录同学需求，用‘多跑腿’换‘少操心’”，在优秀层长经验分享环节，往期优秀代表结合宿舍卫生巡查、信息统计等实例，分享了“勤沟通、善总结”的工作技巧，让培训更接地气。随后，楼长还针对沟通技巧、问题处理、信息统计等实操内容进行讲解，通过“分类处理问题+巧用工具管理时间”的方法指导，帮助层长们掌握高效工作的“小窍门”。

培训尾声的互动答疑环节，层长们围绕宿舍活动组织、特殊情况应对等问题交流探讨，现场氛围热烈。“这次培训既明确了职责，也学到了实用方法，接下来会更主动地服务好楼层同学。”一位层长会后说道。

此次培训不仅提升了公寓层长的履职能力，更凝聚了宿舍管理骨干的向心力。作为宿舍生活的“贴心管家”，层长们将以此次培训为契机，把学到的方法转化为服务行动：从日常的卫生提醒到突发情况的快速响应，从同学诉求的及时传递到宿舍氛围的主动营造，用更细致的服务搭建起公寓管理与学生生活的“连心桥”，为打造温馨、有序、有温度的12号楼女生公寓生活环境注入基层骨干的活力。