2008年度，教务处以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，按照学院、学院党委关于“平安校园”、“文明校园”创建工作的总体部署，积极开展“双创”活动。经过全处上下共同努力，“双创”工作取得了一定成绩，2008年被省教育工委评为精神文明建设最佳单位。

一、高度重视“双创”工作，狠抓责任措施落实

我处对“双创”工作认识到位、高度重视。认为双创工作是我校贯彻落实科学发展观、全面提高教学质量、提升办学能力和水平的重大举措，是强化教学管理，推进教学改革的重要机遇。因此我们把“双创”工作与日常教学管理和教学改革结合起来抓，实现了两手抓、两促进，两不误。

在年初工作计划中，我处便提出了创建文明处室的目标和任务。学校5月20日“双创”动员大会之后，教务处立即进行动员，制订了“双创”工作计划与方案，成立了工作小组、落实学校下达的《创建平安校园任务分解书》、《创建文明校园任务分解书》中各项任务指标，把我处33.5分任务指标落实到每一个人头上，限期完成，每月对任务完成情况进行检查，学期末进行小结。在年终学校检查组的检查验收中，我处承担的教育部“三个文件”落实情况，政治理论课“三进”情况，教师职业道德建设与评比情况，组织学生参加社会实践和课外活动情况，实验室的管理情况，规范办学情况等各项建设任务完成情况，得到了检查组的充分肯定。全年学校教学秩序稳定，教风、学风进一步改善，并在同层次学校处于较好水平，教学质量工程和教学改革工程全面启动，教学管理的质量与效率进一步提高。在教学改革与管理的10个方面取得了一定突破。全年没有发生因管理不善而造成的教学不安全事故和学生上访事件，全校教学管理人员没有发生重大教学管理责任事故。

二、狠抓文明处室建设，提高管理水平，促进管理上台阶

争创文明处室是“双创”工作的重要内容，是提高我处教学管理水平和能力，促进教学管理上水平、上台阶的重要载体。

1.建立文明处室建设的长效机制

为保证我处文明处室建设能够产生长效、实效，我们着重抓了长效机制建设，一是制订了《文明处室建设制度》，对学习、会议、作风、纪律、工作考核、办公室卫生与安全等方面做出了全面规定；二是全面制订了岗位责任制，并在年底和今年初对责任制又再次进行全面修订；三是着力加强教学制度建设，全年修订下发各种管理办法、规定与制度20多部，把“双创”工作要求落实到每一项制度中，其中《精品课程建设管理办法》等十几部办法与制度是经过充分调研、论证和广泛征求意见，最后上报学校审定下发的，并于10月份印制下发了《西安培华学院教学制度汇编》。四是建立了工作讲评机制，每月在处务例会上，给每个部门、每个人的全月工作一个说法，功过分明。目前，教务处每一个干部工作责任、目标、任务明确，全院大的教学管理方面，均制订了管理办法与制度，实现了管理有章可循，违章有“法”可依的局面，“双创”工作的长效机制基本建立。

2.通过学习提高境界、激励干部团结奋进

我们在2008年度学习十七大精神和科学发展观以及学习党和政府有关高等教育的方针、政策中，注重结合我国民办高等教育实际、培华教学管理实际和个人思想实际，不搞“花架子”，围绕在民办高校如何“尽职责、做贡献”主题开展学习，要求全体干部必须搞清楚“我的工作为什么要贯彻科学发展观，如何贯彻科学发展观”的问题；提倡“辛苦并快乐着”的乐观主义精神和“我要干”的主人翁精神，以及全处“一盘棋”的协作精神，积极开展民主管理和批评与自我批评。同时积极开展树标兵、立新风活动，在每月工作例会上表扬先进，纠正问题，激励后进。

通过学习，使党的十七大精神和科学发展观在各项工作中得到贯彻落实，使教学管理更加符合教育部、省教育厅的要求；使全处工作人员思想境界得到提高，彻底消除了“打工”思想，增强了主人翁意识，形成了人人尽其职，个个争上游、团结协作、心情舒畅、开拓进取的良好风气。

3.以人为本，强化服务，狠抓作风建设

作风建设是精神文明建设的核心。为此，教务处在年初结合实际工作需要，制定了教务管理人员“八不”规定，即“工作不在我手中延误，信息不在我手中中断，文件不在我手中积压，形象不因我而损害，事故不因我而发生，来访者不在我这里怠慢，上班不办个人私事，不说影响团结的话。”倡导人人“说实话、办实事、讲实效”；要求“少打电话发号施令，多到基层沟通协商，少开会、开短会，少发文、发短文”；要求每个干部的工作要到位，同时“向上扩展一点，向下延伸一点”，确保工作“无缝链接”；强调每位职员必须摆正管理与服务的关系，必须树立以人为本的管理理念。该严管的不手软，在起草重要制度和做出重大决策前，要反复向各方面征求意见，虚心向专家、领导请教。每月的处务工作例会对上述要求均要进行对照检查。另规定处长每周必须到各院（系、部）“走一趟”，各科室负责人每周与院系教学科负责人“见一面”，以此强化服务意识，加强沟通、协调与指导，听取工作意见和建议，强化管理的民主性与科学性，融洽工作关系，提高工作效率。良好的工作作风带来了工作局面的转变。目前，全校教学管理基本改变了“不通、不顺、不准”的被动局面，基本形成了政令畅通、上下协调、科学高效、严谨和谐的工作氛围。

4、干部党员树榜样，带动员工做贡献

我处在精神文明建设中，注重引导党员、干部发挥模范带头和榜样作用。倡导“要求大家做到的，党员、干部首先做到”。一年来，由于工作任务繁重，全处人员节假日很少休息，处长、副处长、科长和党员带头主动加班工作。每位职员只要上班时间没完成的工作，都会自觉地带回家中完成。处长和副处长规定，非紧急文件均放在下班后起草、批阅，以腾出更多的时间与各部门、各院系协调、商量工作和解决问题。高华、苏光霞两位科长长期超负荷连续工作，生病无时间治疗，家事无时间料理，却从无怨言，从不计较报酬得失。2008年，我处在学风、教风建设、教学改革和专业建设等方面工作推进力度较大，全体干部能打硬仗，在“高标准、高质量、高效率”的要求下，经过艰苦卓绝的努力，较好地完成了各项工作任务。

三、两点体会

通过去年的“双创”工作，各项工作得到促进，干部受到深刻教育，体会颇多，主要有两点：

1、搞好“双创”工作是我校科学发展的的必然要求，不是可有可无的事。没有一个平安的校园环境，教育教学便无法开展；不用文明校园的各项标准严格要求工作，我们就不能获得科学、持续和快速发展，进而也就没有我校更大的生存发展空间。

2、人要有一点精神境界、工作要有一个积极状态。没有精神境界，人就会空虚、狭隘和烦恼，就没有幸福感，就没积极的工作状态。没有状态就不能较好的完成工作任务，就不会有成就感，因此也会带来更多烦恼。但是精神境界和工作状态不是凭空就有的，而是需要通过引导和教育，在一定环境中获得。“双创”活动就是培养凝聚这种精神和状态的最好契机和平台。

2009年，我处决心在学校的正确领导下，进一步搞好“双创”工作，进一步提高教学管理的质量和效率，为办好人民满意的民办教育做出新贡献。