姓名:林嘉怡 实践时间:2025年1月14日-025年1月28日 实践单位:浙江省乐清市乐清客货运中心

实践内容

常态化志愿服务项目：在客流量大的站点出入口，为春运旅客提供取票、检票、换乘指引等综合咨询和秩序维护、行李运送、老幼关照、文明劝导、应急救援等志愿服务。

特色志愿活动项目：送对联、送姜茶、送礼物。

实践心得

身为大学生，无论置身于秩序井然的高铁站，还是人员川流不息的汽车站，我都将坚定履行自身职责，为每一位归心似箭的旅客保驾护航。春运期间，车站内人潮涌动，处处弥漫着对家的思念。参与此次活动，我在帮助他人的同时收获颇丰。面对旅客急切询问列车晚点或换乘路线，我不仅要熟知各类信息，还得锻炼沟通与应变能力。这让我学到许多书本外的知识，面对未知状况更有底气。

在志愿服务中，我自身也不断成长。每一次耐心解答，每一回积极协助，都使我在沟通、解决问题方面得到提升。这份经历带来的满足感，让精神与心灵得到滋养。

“被需要是一种幸福”，它深刻道出志愿服务的意义。我们应积极投身其中，用实际行动服务社会，为更多人送去温暖。哪怕只是微小的善举，也可能在他人心中种下希望，让社会因我们的努力而更加美好。