国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），时间为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

在我国，“3.15消费者权益日”的宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

智能科学与工程学院学生会举办“三月花开，权益有约”3.15国际消费者权益日活动。加强学生对利益侵犯行为的识别能力，提高对学生群体消费者权益保护的宣传力度，提升广大学生消费者的维权意识，以更好地保护消费者权益。同时，倡导理性消费、健康消费，快乐生活。

活动现场，同学们通过扫码答题参与活动，积极巩固自己的消费权益知识，同时在横幅上签名，表达对维护消费者权益的决心。活动过程中，同学们充满热情，踊跃参与答题环节，展现了对消费权益知识的丰富储备。

消费者享有的九项权利

安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权：消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

公平交易权：消费者享有公平交易的权利。

依法求偿权：消费者享有依法获得赔偿的权利。

依法结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

维护尊严权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督批评权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

当我们的权益受到伤害时，我们有哪些维权方法？

01协商和解

消费者与经营者在发生争议后，在自愿，互谅基础上，通过直接对话，摆事实，讲道理分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。

02投诉调解

向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。

03拨打12315

如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话

那么除了12315，还有哪些消费者投诉电话呢？

消费者投诉电话：12315

国际旅游服务热线：12301

全国文化市场举报热线：12318

工信部申诉受理中心电话：12300

网络不良与垃圾信息举报：12321

能源监管热线：12398

邮政业消费者申诉单电话：12305

银保监会投诉热线：12378

作为一名消费者，我们有权、有必要维护我们自身的权益，消费者维权意识的增强有助于消费行业欣欣向荣，促进各行各业积极发展，我们作为消费者应该知道该如何保障自己的权益，如果你的权益正受到侵犯，请马上向相关部门说明，维护好自己的权益。