历时178天的西安世园会已经落下帷幕，给1500多万国内外游客留下了不可磨灭的印象。具有浓郁西安地域特色、被全社会高度赞扬的以“小蜜蜂”为形象和代表的世园会志愿者，也深深的留在了大家的记忆当中。研究“小蜜蜂”现象，总结“小蜜蜂”精神，思考“小蜜蜂”现象对我市志愿服务事业的影响和作用也是需要我们关注的重要问题。
一、“小蜜蜂”展示了当代青年的新形象
        世园会志愿服务是西安乃至陕西省历史上，迄今为止周期最长、人数最多、规格最高的一次展示。经过精心组织和筹备，从13万来自全国各地的报名者中层层筛选，经过笔试、面试、政审、网络在线培训、岗前实训等环节，选拔出了13000名园区志愿者、500多名城市志愿服务站点志愿者和400多名接待志愿者。“小蜜蜂”是广大游客对世园会志愿者的昵称，“小蜜蜂”们以可爱的形象、青春的热情、文明的礼仪和无私的奉献，得到了全社会的高度评价。
1、“小蜜蜂”以优质服务展示了良好形象，成为世园会的文明使者。来自35所高校以及全国各地和我市各行各业的世园志愿者为游客们提供了信息咨询、秩序引导协助、接待协助、残障人士援助、环保维护等8类服务工作，平均每天接待约8万多人次，总服务时数近141万小时。据游客满意度调查显示，评价分数远远高于整体评价均值，创造了178天零脱岗、零失误，零投诉的纪录。设立的8个世园会志愿者服务站点—长安阁，在我市的机场、火车站、钟鼓楼广场、大雁塔北广场、新城广场、张家堡广场等地方，发挥了信息咨询和查询、语言翻译、文明宣传和应急服务的四大功能，为中外游客进行各类志愿服务10万余人次。开展了以“创先争优奉献世园”的主题活动，成立了48个世园会临时团组织，植入青年岗位能手、青年文明号等共青团工作品牌，设立党团员志愿服务示范岗和示范点，让团旗飘起来，团徽戴起来，团歌唱起来，充分展现了当代青年的精神风貌，成为西安向全国乃至世界传播友谊的文明使者。
2、“小蜜蜂”以实际行动践行生态理念，成为西安市的绿色先锋。世园会建设运行期间，志愿者们以“绿色世园，文明先行”为主题，开展了7大类35项志愿服务活动，通过开展“你我一小步 绿色一大步，提倡自备小勺替代一次性筷子”、“相约绿色世园 保护生命之水”、“保一山碧绿，护八水长流”万名志愿者秦岭生态保护行动等一系列主题活动，自觉践行“绿色十条公约”，带头遵守社会公德，营造和谐社会风尚，用实际行动树立绿色、低碳、环保的生态理念，成为世园绿色理念的宣传者、实践者、示范者。
3、“小蜜蜂”以志愿精神引领时尚，成为新时代的青春榜样。以“最美女孩”——熊宁为代表的西安青年志愿者，用青春的形象、感人的事迹激励感召广大青年，用热情、真诚、执着甚至生命诠释了志愿精神的时代意义，成为新一代的青春偶像。“小蜜蜂”们在牺牲我的享受，享受我的牺牲的过程中，引领奉献友爱的时尚。10比1的高淘汰率使能选为“小蜜蜂”成为青年尤其是大学生的骄傲，能为四海宾朋服务成为青年内心的自豪，能为世园辛勤奉献成为每一个“小蜜蜂”弥足珍贵的记忆。设计制作了具有特色的系列激励徽章，包括基础章、月份章、考勤章、激励章、优秀志愿者章、石榴娃、世园星等，形成了世园会独特的徽章激励文化。“小蜜蜂”以可爱、勤劳、时尚的形象，悄然对新一代青年今后的思想方式、行为方式产生了积极的影响。
二、“小蜜蜂”为中国志愿精神注入了新内涵
       2011年9月12日,团中央书记处书记周长奎在专程和慰问世园会志愿者后表示：面对世园会这样一项超长周期、超大规模的展会任务，广大青年志愿者在服务世园、提高自身的同时，继“小白菜”、“大拇指”、“绿羊羊”等志愿者品牌之后，成功塑造了一个新的志愿者品牌——“小蜜蜂”，中国志愿者事业的发展在西安被注入了新的内涵。“小蜜蜂”们通过志愿服务事业的洗礼，继承和弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时丰富和发展了志愿精神的内涵和外延，具有鲜明的时代意义，成为新的世园一代。
1、勇于担当的责任意识。奉献是志愿精神的前提，“小蜜蜂”以自己的实践把奉献转化为一种担当，一种自觉，一种责任。当前，受经济全球化，文化多样化，社会信息化，价值多元化等诸多影响，在青年中不同程度存在功利和拜金主义、实用主义和短期行为、个体本位和极端利己、世俗化和物欲重等问题。“小蜜蜂”以崭新的载体把公民意识和社会