00后大学生们自信开放、个性鲜明、兴趣多元，辅导员作为“学生主理人”，需跳出经验化管理，结合2个工具+3个“C”式调温秘籍，实现从“被动响应”到“主动赋能”的转变，精准守护学生成长。

■判断TA需求，需求可视化，避免“经验主义和幸存者偏差”

工具一：生涯平衡论

第一步，搭好平衡轮框架：围绕学业发展、职业准备等8个维度，建好生涯平衡轮；

第二步，学生自评：学生按1-10分（由低到高）打出各维度得分，写下具体事项，确保评判依据标准客观；

第三步，找出缺口：按分数在轮盘上标点连线，用颜色标低分区（1-4分），“凹”形的部分就是学生的核心需求；

第四步，针对“凹”的部分进行维度提问（比如“职业准备不足是缺乏行业认知还是实习经历”），整理出学生的具体需求清单。

工具属性：帮助学生主理人们更精准的找到学生的生活“失衡领域”，引导学生确立自身的优先级行动方向。

工具二：动态成长台账(应用软件：飞书多维表格/Notion数据库）

第一步，建立台账框架：设置“需求记录、干预措施、效果反馈”3个项目栏，再把学生的成绩截图、疏导记录等附件加入项目表单；

第二步，实时更新表单内容：学期各阶段学生需求随之变化，记录项目栏的应对办法；

第三步，第一时间查询信息：按“学生姓名”和“需求类型”分类，快速定位学生需求。

工具属性：实现学生动态化管理，避免学生主理人“学生帮扶工作断层脱节”。

■掌握3“C”式调温秘籍，让TA被温暖，让TA被看见

1.C-Classified Empowerment 分层赋能

核心：学生主理人按学生能力或需求分层赋能，定制化帮扶学生。

第一步，按学生能力或需求分组，例如基础支持组的学生采取先补短板提信心的策略，能力提升组的学生提供专业化平台，目标冲刺组学生确保行动与方向对标；

第二步，做好组内资源支持，针对各组学生的不同需求，给予相应的资源支持，例如向基础组学生提供弥补短板的资源，向冲刺组学生提供进阶资源。

温馨提示：学生主理人们要做到，学生分组不贴标签、不公开、尊重学生的隐私；组间资源分配要公平；根据学生的成长需要定期动态调整组别。

2.C-Collaborative Management 协同共创

核心：学生主理人引导学生从“被动接受”转变为“主动参与成长”，强化学生的成长内驱力。

第一步，用Grow模型“引导学生规划可行性的成长目标：

G（Goal）：帮助学生明确具体、可达成的阶段性成长目标，如某专业学业分数的提升。

R（Reality）：梳理学生当前在目标相关领域的实际情况和可利用资源，如优势与不足。

0（Options）：引导学生思考实现目标可采取的多种方法，如不同学习计划、练习方式。

W（Will）：确定学生执行计划的具体步骤、时间节点及坚持下去的意愿。

第二步，将任务交给学生完成：小组一同协作完成任务例如策划班会、制作宣传视频等；

第三步，具体班级决策听取学生的意见：例如召开“班级议事会”，收集学生想法后再定方案。

温馨提示：学生主理人们要在心态上包容学生，允许学生犯错并及时肯定学生的付出。

3.C-Cyclic Review

动态复盘法

核心：学生主理人要引导学生将“实践经历”转化为“成长经验”，避免学生“只行动不反思总结”。

第一步，定期召开复盘会：以三个问题为主，首先，问学生这个月最有成就感的成长经历是什么？其次，问学生遇到的现有困难是能力不足还是资源医乏？最后，问学生下次如何调整和优化现阶段的规划？

第二步，及时记录复盘内容，挖掘可利用的资源：根据每次的复盘结论寻找对应的资源。为下一次行动做好充分的准备。

辅导员“学生主理人”的打油诗

平衡轮清需求路，

台账跟着成长步。

三C方法暖乎乎，

学生主理不含糊，

闯关大学有坦途！