西安培华学院党政办公室荣获“全省教育系统办公室工作先进集体”

西安培华学院党政办公室紧密围绕学校各项重点工作和各阶段中心工作，加强内部制度建设，不断推进日常工作的规范化、科学化水平，荣获“2013——2014年度全省教育系统办公室工作先进集体”称号。该校先后制定了《督查督办工作制度》《督察督办工作处理办法》《师生网上咨询投诉处理办法》等10余部文件，明确了督查督办工作的职责，建立了责任追究和绩效考核的长效机制。该校校级领导的手机号面向全体师生公布，全面开通了理事长信箱、校长信箱、书记信箱、微信平台、微博平台、投诉平台等，由党政办公室直接负责督查事项的办理、落实和回复，及时化解了师生关注和反映的问题。

以教学为中心，凡是危害教学工作的就是大事、要事，就是督办的重点，如：教师、交通、水电供应，学校周边环境的优化等。该校从管理、教学、保障等各方面开展督查督办，注重从产教融合共建专业角度，对内面向二级院（部）、行政处（室），对外面向合作企业，内外结合促进合作效果和效益的提升。对于教学过程中发生的问题，该校坚持“事不过夜”，特事特办，急事急办，重大问题必须三天内做出处理结果，最大限度的保障师生权益。

该校认真对待每一个学生的合理化诉求，按共性与个性分类督办。比如：建立了网络舆情监控机制、可行性意见建议投诉平台等，由该校新闻宣传办和党政办公室协同处理各级各类投诉、咨询和建议，处理结果最终反馈到党政办公室，党政办公室每月反馈给人事部门，作为部门和人员绩效考核的重要指标。