后勤一站式服务大厅 开启智慧后勤新篇章

按照学校2024年工作计划“建设后勤一站式服务大厅”的工作要求，在学校领导的部署关心下，在后勤服务中心的紧张筹备下，我校全新的“后勤一站式服务大厅”于2024年5月21日正式启动试运行。

后勤一站式服务大厅，入驻办公室、公寓、空调、设备、餐饮、户籍、后勤服务等与学生密切相关的业务部门于一体，提供一站集成、一窗办理、一体化服务，同时接听“西安培华学院12345投诉电话”即办学生反馈意见建议，形成学生反映、集中转办、限期反馈、跟踪问效的工作闭环，方便师生暖人心。

后勤一站式服务大厅主要内容：简化操作流程，以集中式受理、协同化办理、信息化运行为特征，是把许多服务项目、流程通过集成的方式整合在一起，减少繁琐的服务过程，以最短的时间提供最优质的服务，使服务过程变得快捷、方便。

后勤无小事，后勤一站式服务大厅不仅是一个服务场所，更是融合“线上、线下”的综合服务平台，提供24小时服务热线电话。后勤一站式服务大厅内设报修、投诉、生活、设备维修、户籍、公寓、餐饮等窗口。服务大厅将通过集中服务、规范管理，提高全体师生事务部门的服务效率和工作质量，方便学生的学习与生活。努力为师生提供更高质量、更加满意的服务。

试运行期间，我们将不断完善服务内容和流程，提升学生体验感和获得感。继续听取广大师生的宝贵意见和建议，努力让师生“少跑一趟路、少进一扇门、少问一个人”，进一步为广大师生提供高效、便捷、优质的服务，让我们携手共进，共创美好大学生活！