后勤一站式服务大厅成立啦

各位老师、同学们：

按照学校2024年工作计划“建设后勤一站式服务大厅”的工作要求，在学校领导的部署关心下，在后勤服务中心的紧张筹备下，我校全新的“后勤一站式服务大厅”于2024年5月21日正式启动试运行啦。

服务大厅简介

后勤一站式服务大厅是我校后勤单位面向全校师生设立的一站式服务窗口，集维修、投诉、建议、生活收费等功能于一体，采用电话、网络、公众号、实体大厅等多种方式受理全校师生的后勤辖区内的维修、投诉等问题，目的是简化后勤服务工作流程，提高服务工作效率，畅通与师生的沟通渠道。

服务内容

1.餐饮服务：校园餐饮服务等；

2.生活服务：包括--------；

3.日常事务办理：包括-------等；

4.后勤服务咨询办理：包括-------等；

5.后勤服务：后勤相关业务咨询；

服务时间

试运行期间，我们将在每周一至周五的上午8:00-12:00，下午14:00-18:00为您提供服务。如有特殊需求，请提前预约。

服务宗旨

服务大厅以“集中服务、统一受理、限时办理、及时反馈”为原则，以方便学生办事、解决实际问题、提高学生满意度为目标，坚持服务、责任、便捷、高效的运行理念，实行“错时办公”和“延时办公”制度，用心优化学生事务流程，尽心拓展学生服务内容，努力实现学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”。切实发挥服务大厅的统筹协调能力，努力做到窗口与部门之间上下通畅、窗口之间协调一致，促进各部门事务的横向互动和流程再造，提高学校学生管理的水平，提升各窗口服务学生的效率，努力推动服务管理工作由“统一供给”向“个性化服务”转变。

服务作用

后勤一站式服务主要是：简化操作流程，以集中式受理、协同化办理、信息化运行为特征，是把许多服务项目、流程通过集成的方式整合在一起，减少繁琐的服务过程，以最短的时间提供最优质的服务，且可实现边际效益最大，使服务过程更快捷、方便。

服务大厅地址

地址： 西安培华学院北门邮政隔壁办公楼

后勤一站式服务大厅服务热线：029-85680170

启动运行时间：2024年5月21日

‍祝各位同学学习进步，生活愉快！

后勤服务 风雨无阻，任重道远！